Wer den Patientenservice 116117 erreichen will, muss an den Feiertagen gegebenenfalls länger in der Warteschleife verharren als üblich. Grund ist das erhöhte Anrufaufkommen während der laufenden Infektionswelle.
Um die Erreichbarkeit der 116117 für akute Krankheitsfälle weiterhin zu gewährleisten, sollte diese nach Möglichkeit immer außerhalb der Stoßzeiten angerufen oder zwischen Weihnachten und Neujahr direkt und ohne Anmeldung eine Ärztliche Bereitschaftspraxis aufgesucht werden. Zusätzlich sollte man davon absehen, an Wochenenden und an den Feiertagen über die 116117 Arzttermine vereinbaren zu wollen, da Terminvereinbarungen nur an Werktagen durchgeführt werden.
Die Stoßzeiten im Patientenservice 116117 sind:
- mittwochs zwischen 14 und 19 Uhr
- freitags zwischen 15 und 20 Uhr
- am Wochenende zwischen 9 und 18 Uhr
Bei Bedarf ohne Anmeldung zur Ärztlichen Bereitschaftspraxis | Übersicht mit Standorten und Öffnungszeiten
Die KV RLP betreibt in Rheinland-Pfalz 43 Ärztliche Bereitschaftspraxen. Alle Standorte sind mit ihren Öffnungszeiten hier einzusehen:
Wichtig: Bei einem schweren Unfall, dem Verdacht auf Lebensgefahr, unerträglichen Schmerzen und immer dann, wenn ohne unverzügliche Behandlung dauerhafte gesundheitliche Schäden zu befürchten sind, ist der Rettungsdienst unter der Telefonnummer 112 zu alarmieren.
