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Studentische Aushilfe als medizinischer Call Center Agenten/Disponenten (w/m/d)

Mainz | Abteilung Eigeneinrichtung

  • zum nächstmöglichen Zeitpunkt
  • für unseren Patientenservice 116117
  • auch im Spätdienst, am Wochenende und an Feiertagen

Ihre Aufgaben

  • Sie beurteilen Anfragen von Anrufern mit akuten gesundheitlichen Beschwerden und geben eine Ersteinschätzung hinsichtlich der Dringlichkeit.
  • Sie vermitteln die Anrufer in eine Arztpraxis, in eine ärztliche Bereitschaftspraxis, in eine Notaufnahme oder zum Rettungsdienst.
  • Sie erteilen Auskünfte zu Anfragen im Rahmen der Suche wohnortnaher Ärztinnen und Ärzte, ärztlicher Bereitschaftspraxen, freier Psychotherapieplätze und weiterer Gesundheitsanfragen.
  • Sie nehmen komplexere Anfragen auf, dokumentieren diese im EDV-System und leiten sie an den passenden Kontakt weiter.

Ihr Profil

  • Studium der Medizin
  • Erfahrung im Umgang mit medizinischen Notfällen
  • sicherer Umgang mit IT-gestützten Anwenderprogrammen und idealerweise Kenntnisse einer Leitstellensoftware
  • schnelle Auffassungsgabe, Koordinationstalent und eine "lächelnde" Telefonstimme
  • große Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und nachts)

Wir bieten

  • Stundenlohn ab 17,47 Euro
  • Sonderprämie pro Anruf zwischen 0,55 Euro und 1,00 Euro
  • Zuschläge für die Arbeit am Wochenende, Feiertage und nachts

Interessiert? Dann freuen wir uns schon jetzt auf Ihre Bewerbung.

Bewerbungsunterlagen

Für den Anfang genügt Ihr Lebenslauf. Anschreiben und Zeugnisse können Sie direkt beifügen – oder auch gerne später nachreichen. Senden Sie Ihre Unterlagen einfach im PDF-Format an:

Fragen? Ich bin gerne für Sie da.

Portrait von Carolin Werner: junges Alter, sehr lange Haare, Blazer. Sie lächelt in die Kamera.
© KV RLP