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Schichtleitung Patientenservice 116117 (w/m/d)

Mainz | Abteilung Eigeneinrichtungen

  • zum nächstmöglichen Zeitpunkt
  • Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Führen des Personals in den zugewiesenen Schichten sowie Mitwirken bei der Personaleinsatzplanung
  • Steuern und Kontrollieren der Servicequalität und Weiterentwickeln von Prozessen
  • Bearbeiten der Anrufe und medizinische Ersteinschätzung der Patientinnen und Patienten
  • Disponieren von eingehenden Fällen und Dokumentieren der Anfragen
  • Erstellen von Analysen und statistischen Auswertungen

Ihre Vorteile

  • fester Dienstrhythmus im Drei-Schicht-System (jeweils acht Stunden)
  • vorwiegend Früh- und Spätschichten sowie zwei freie Wochenenden pro Monat
  • 50 Prozent mobiles Arbeiten nach der Einarbeitung möglich
  • Vergütung gemäß Haustarif mit Zuschlägen für Nacht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
  • umfangreiche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihr Profil

  • abgeschlossene Ausbildung als medizinische Fachangestellte (w/m/d), Rettungssanitäter (w/m/d), Notfallsanitäter (w/m/d), Pflegefachkraft (w/m/d) oder vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
  • Erfahrung in der Führung von Teams und in der Personaleinsatzplanung sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten, insbesondere in herausfordernden Situationen und Notfalllagen
  • Kenntnisse über Service-Center-Techniken und -Prozesse oder Erfahrung aus einer Leitstelle wünschenswert
  • gute Kenntnisse der Zusammenhänge und Abläufe der medizinischen Notfallversorgung in Rheinland-Pfalz

Unser Plus für Sie

Mobiles Arbeiten

Arbeiten von unterwegs oder von zu Hause aus funktioniert bei uns ganz unkompliziert im Wechsel mit der Anwesenheit im Büro – und ist außerdem flexibel auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmt.

Moderne & ruhige Büros

Wohlfühlen erwünscht: Unsere Büroräume sind an allen unseren 4 Standorten freundlich und hochwertig eingerichtet – etwa mit höhenverstellbaren Schreibtischen. Großraumbüros? Bei uns kein Thema.

Betriebliche Altersvorsorge

Mehr Geld im Alter – mit einer Betriebsrente zusätzlich zur gesetzlichen Rente: Anspruch besteht nach fünf Jahren. Wir zahlen 5,49 Prozent vom Bruttogehalt ein, der Arbeitnehmeranteil beträgt 1,81 Prozent.

Persönliche Weiterentwicklung

Maßgeschneidert fort- und weiterbilden: Wir unterstützen individuell – etwa durch Seminare, Coachings, integriertes Lernen, E-Learning, "Lunch & Learn"-Angebote, Studienförderung oder Fachmedien zum Ausleihen.

Gute Anbindung

Jeder unserer Standorte ist sowohl mit dem Auto als auch mit den öffentlichen Verkehrsmitteln leicht zu erreichen. Autobahn und Bahnhof liegen in der Nähe. Eine Bus- oder Straßenbahnhaltestelle ist immer nur wenige Gehminuten entfernt.

Profitieren Sie bei uns von vielen weiteren Vorteilen.

Interessiert? Dann freuen wir uns schon jetzt auf Ihre Bewerbung.

Bewerbungsunterlagen

Für den Anfang genügt Ihr Lebenslauf. Anschreiben und Zeugnisse können Sie direkt beifügen – oder auch gerne später nachreichen. Senden Sie Ihre Unterlagen einfach im PDF-Format an:

Fragen? Ich bin gerne für Sie da.

Portrait von Jo Schmidt: mittleres Alter, kurze helle Haare, Sakko Er lächelt in die Kamera.
© KV RLP