Unser Patientenservice ist unter der bundesweiten Telefonnummer 116117 erreichbar. Und zwar sieben Tage die Woche, rund um die Uhr. Anrufende mit akuten Beschwerden werden nach medizinischer Ersteinschätzung in die richtige Versorgungsebene vermittelt. Darüber hinaus erhalten Patientinnen und Patienten Hilfe bei der Vermittlung von Arztterminen und können Auskünfte zu anderen Diensten des Gesundheitswesens erfragen.
Mainz | Abteilung Eigeneinrichtungen
- zum nächstmöglichen Termin
- Vollzeit oder Teilzeit
- auch im Spätdienst, am Wochenende und an Feiertagen
Ihre Aufgaben
- Sie beurteilen Anfragen von Anrufern mit akuten gesundheitlichen Beschwerden und geben eine Ersteinschätzung hinsichtlich der Dringlichkeit.
- Sie vermitteln die Anrufer in eine Arztpraxis, in eine Ärztliche Bereitschaftspraxis, in eine Notaufnahme oder zum Rettungsdienst.
- Sie erteilen Auskünfte zu Anfragen im Rahmen der Suche wohnortnaher Ärztinnen und Ärzte, Ärztlicher Bereitschaftspraxen, freier Psychotherapieplätze und weiterer Gesundheitsanfragen.
- Sie nehmen komplexere Anfragen auf, dokumentieren diese im EDV-System und leiten sie an den passenden Kontakt weiter.
Ihr Profil
- abgeschlossene Berufsausbildung als Medizinische Fachangestellter (w/m/d), Gesundheits- und Krankenpfleger (w/m/d), Notfallsanitäter (w/m/d), Rettungsassistent (w/m/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Willkommen sind ebenfalls Studenten (w/m/d) mit medizinischen Vorkenntnissen.
- Erfahrung im Umgang mit medizinischen Notfällen
- sicherer Umgang mit IT-gestützten Anwenderprogrammen und idealerweise Kenntnisse einer Leitstellensoftware
- schnelle Auffassungsgabe, Koordinationstalent und eine "lächelnde" Telefonstimme
- große Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung (Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden, Feiertagen und nachts)
Rahmenbedingungen
- Stundenlohn zwischen 17,47 Euro und 20,33 Euro
- Sonderprämie pro Anruf zwischen 0,55 Euro und 1 Euro
- sechs Wochen Urlaub im Jahr
- Zuschläge für die Arbeit am Wochenende, Feiertage und nachts
Unser Plus für Sie
IT-Schulungen
IT-Fachleute bleiben bei uns immer up to date. Wir übernehmen die Kosten für alle jobrelevanten Qualifikationen rund um die bei uns eingesetzten Technologien.
Betriebliche Altersvorsorge
Mehr Geld im Alter – mit einer Betriebsrente zusätzlich zur gesetzlichen Rente: Anspruch besteht nach fünf Jahren. Wir zahlen 6,45 Prozent vom Bruttogehalt ein, der Arbeitnehmeranteil beträgt 1,81 Prozent.
Moderne & ruhige Büros
Wohlfühlen erwünscht: Unsere Büroräume sind an allen unseren 4 Standorten freundlich und hochwertig eingerichtet – etwa mit höhenverstellbaren Schreibtischen. Großraumbüros? Bei uns kein Thema.
Onboarding
Für den erfolgreichen Start in der KV RLP läuft die Einarbeitung strukturiert ab: Erfahrene stehen neuen Kolleginnen und Kollegen vom ersten Tag an zur Seite. Einführungsseminare und Hilfsmaterialien geben zusätzlich Orientierung.
Persönliche Weiterentwicklung
Maßgeschneidert fort- und weiterbilden: Wir unterstützen individuell – etwa durch Seminare, Coachings, integriertes Lernen, E-Learning, "Lunch & Learn"-Angebote, Studienförderung oder Fachmedien zum Ausleihen.
Profitieren Sie bei uns von vielen weiteren Vorteilen.
Interessiert? Dann freuen wir uns schon jetzt auf Ihre Bewerbung.
Bewerbungsunterlagen
Für den Anfang genügt Ihr Lebenslauf. Anschreiben und Zeugnisse können Sie direkt beifügen – oder auch gerne später nachreichen. Senden Sie Ihre Unterlagen einfach im PDF-Format an:
Fragen? Ich bin gerne für Sie da.
